KISTOY 伊丽莎白红礼盒套装

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我改变主意了可以退货吗？

因为商品私密的性质，我们不接受成人用品的退货。我们保证所出售商品均是有生产厂商直接发到我们仓库再直接发到您的手里。

假如我买的商品有明显缺陷怎么办？

当您发现产品有明显破损，无法震动等等情况，请您及时拍照录制视频并在7天内与我们取得联系，随后我们会和生产厂家核实，如果确定是产品缺陷，我们将给予您退换。要符合退换条件，您的商品必须包含原装的所有物件，零件和包装。

如因为您个人原因导致的损坏，我们无法进行退换。

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情趣内衣商品如无尺码标记则是均码，有尺码商品请在详情页中找到对应尺码参数，如您依然无法确定尺码，请与客服联系。

产品如何派送

我们通过AU POST发货。当天下午一点之前确认的订单，我们会在当日发出并通过电子邮件或手机号发送发货确认信息和发送单号。下午一点之后的订单，我们会在次日或下一个工作日通过电子邮件或手机号提供发货确认信息和发送单号。当您收到订单之后，可以通过AU POST手机APP或官网查询快递进度。

我的订单什么时候到达

快递时间取决于您的位置和AU POST的效率。在您进行结算时，选择您所在的收货地址，然后继续选择发货方式，您便可以查看到预计的到达日期。您也可以通过以下列表查询您的预计快递时间。如果需要更多和更准确的时效，请参考AU POST官网！如果您遇到快递延迟送达，可以与我们的客服取得联系，我们稍后联系您AU POST延迟原因以及最新的最近到达时间。

• NSW VIC SA TAS ACT 等主要城市（ （部分偏远城镇可能需要更多时间）
• 标准运输（1-4 个工作日）
• 快递（1-2 个工作日）
• 部分偏远地区例如WA NT
• 标准配送（2-6 个工作日）
• 快递（2-4 个工作日）

邮费政策

全场消费满69元（含折扣商品发票）即可享受包邮服务，如需选择快递运输，请在商品界面选择。如果您的订单不满69元，我们仍提供优惠价格的快递服务，请您在付款界面确认收货地址后选择。您的运费由后台程序根据收货地址，实际快递费用进行计算，如果您认为您的运费计算不正确，请与我们的客服取得联系，我们将第一时间为您解决。